Bref info de Montesquieu-des-Albères de Michelle Vardon

09/01/2018

Le 3977

Un des numéros d’aide et d’écoute, qui connaissent souvent une recrudescence des appels au moment des fêtes car ils doivent faire face à la détresse de certaines personnes qui se retrouvent, alors que le Monde entier s’apprête à faire la fête, plus que jamais isolées.

Le 3977 est dédié à toute personne témoin (ou victime) d'une situation de maltraitance envers une personne, qu'elle soit âgée, handicapée ou, d'une manière générale, vulnérable.

Issu du réseau national Alma, il répond de 9h à 19h du lundi au vendredi, au coût d’un appel local depuis un téléphone fixe.

Cette plateforme nationale existe depuis 2008. La prise en charge de la demande se fait alors en plusieurs étapes, qui peuvent parfois prendre du temps car les solutions sont multiples et peuvent impliquer de nombreux acteurs, y compris la justice. A ce titre, le 3977 n'est donc en aucun cas un numéro d'urgence et ne substitue pas aux opérateurs traditionnels.

04:29 Publié dans Infos diverses | Tags : 3977 | Lien permanent | Commentaires (0) |  Facebook | | |

Écrire un commentaire

NB : Les commentaires de ce blog sont modérés.