Bref info de Montesquieu-des-Albères de Michelle Vardon

26/12/2017

Le 114 numéro du Centre national de relais des appels d’urgence dédié aux personnes sourdes, malentendantes ou aphasiques (qui n’ont pas l’usage de la parole)

 

Gratuit, 24h/24, 7j/7, sur le territoire métropolitain, il est accessible uniquement par SMS et fax.

Pour toutes les formes d’urgence : police, gendarmerie, sapeurs-pompiers, samu…

Le dispositif par fax nécessite de disposer d’un fax, ce qui n’est pas toujours à la portée de tous. Alors,que le SMS est déjà beaucoup plus commun !

  • Un exemple concret ?

Je suis témoin ou victime d’un accident de la route. Je prends mon mobile pour rédiger un message court mais explicite qui décrit le plus précisément possible la situation, puis Puis je l’envoie au 114. Entre 30 secondes et une minute plus tard, le 114 m'envoie un accusé de réception automatique qui indique : "Le 114 a bien reçu votre SMS et répond bientôt". Puis un agent du 114 complète l’envoi automatique et demande des précisions. Selon l’urgence de la situation, il transfère la demande au service adapté le plus proche du lieu du sinistre et prévient de l’arrivée prochaine des secours.le 114

16:50 Publié dans Infos diverses | Tags : le 114 | Lien permanent | Commentaires (0) |  Facebook | | |

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